Documentos e transparência

Termos de intermediação

Condições de reservas, pagamentos, repasses, cancelamentos e reembolsos na plataforma.

Versão 2026.09.04 · publicada em 4 de setembro de 2026

Apresentação e identificação

TERMOS DE INTERMEDIAÇÃO, PAGAMENTOS, CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS DA HOST POINT

Última atualização: 4 de setembro de 2026 Empresa responsável: Host Point Ltda Nome fantasia: Host Point CNPJ: 62.636.761/0001-91 Site: https://hostpointapp.com Contato de suporte: contato@hostpointapp.com Canal de privacidade/LGPD: contato@hostpointapp.com

Estes Termos de Intermediação, Pagamentos, Cancelamentos e Reembolsos regulam as condições aplicáveis às conexões, solicitações, reservas, contratações, pagamentos, repasses, cancelamentos, reembolsos, no-show, disputas e demais operações realizadas por meio da Host Point.

Este documento complementa os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Host Point. Em caso de conflito entre documentos, prevalecerá o documento mais específico para a situação analisada, respeitada a legislação brasileira aplicável.

Ao utilizar funcionalidades de solicitação, reserva, contratação, pagamento, recebimento, repasse, intermediação ou disputa na Host Point, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

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1. Natureza da intermediação

A Host Point é uma plataforma digital de conexão e intermediação entre viajantes, anfitriões, pontos de apoio, parceiros comerciais, serviços, experiências locais e municípios.

A Host Point não é proprietária, locadora, possuidora, operadora direta, prestadora direta ou responsável principal pelos espaços, serviços, estruturas, produtos ou experiências cadastrados por anfitriões, parceiros comerciais, municípios ou terceiros, salvo quando expressamente indicado.

A Host Point atua para organizar, divulgar, facilitar, intermediar e registrar a conexão entre usuários, podendo disponibilizar funcionalidades de busca, anúncio, contato, solicitação, reserva, pagamento, repasse, avaliação, suporte e mediação de disputas.

O anfitrião ou parceiro responsável pelo anúncio é responsável pela veracidade das informações, disponibilidade, estrutura, atendimento, entrega do serviço, cumprimento das regras anunciadas, autorizações legais, segurança local e regularidade de sua atividade.

A Host Point poderá atuar como intermediadora de pagamentos quando houver funcionalidade disponível, mas essa intermediação não transfere à Host Point a responsabilidade direta pela prestação do serviço oferecido pelo anfitrião ou parceiro, salvo quando a lei aplicável determinar o contrário.

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2. Versões da plataforma e disponibilidade de funcionalidades

A Host Point poderá disponibilizar diferentes funcionalidades conforme a versão do site, PWA ou aplicativo móvel em uso.

Em determinadas fases, a plataforma poderá funcionar apenas como ambiente de divulgação, busca, contato, cadastro, organização ou conexão entre viajantes e anfitriões, sem processamento direto de pagamentos.

Em outras fases, a Host Point poderá permitir reservas, pagamentos, repasses, estornos, cupons, taxas de serviço, comissões e demais funcionalidades financeiras.

A disponibilidade de pagamento, reserva, confirmação, repasse ou reembolso dependerá da funcionalidade ativa no momento da utilização.

Caso ainda não exista pagamento direto pela plataforma em determinada versão do site, PWA ou aplicativo, a Host Point poderá atuar apenas como ambiente de divulgação, organização, contato ou conexão entre usuários, sem intermediação financeira direta.

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3. Anúncios, valores e condições comerciais

O anfitrião ou parceiro comercial é responsável por definir e manter atualizadas as informações comerciais de seu anúncio, incluindo:

  • valores;
  • regras de uso;
  • horários;
  • disponibilidade;
  • limites de pessoas;
  • limites de veículos;
  • serviços incluídos;
  • serviços cobrados separadamente;
  • política de cancelamento;
  • condições de acesso;
  • restrições;
  • estrutura oferecida;
  • taxas adicionais, quando aplicáveis;
  • dados necessários para pagamento ou repasse.

Os valores, taxas, regras de cancelamento, condições de uso e eventuais custos adicionais devem ser apresentados de forma clara ao viajante antes da confirmação da reserva, contratação ou pagamento.

O viajante é responsável por revisar o valor total, a política de cancelamento, as taxas aplicáveis, as regras do local e as condições do anúncio antes de concluir a transação.

A Host Point poderá revisar, suspender ou remover anúncios com preços enganosos, informações incompletas, cobranças abusivas, divergências relevantes, práticas ilegais ou reclamações recorrentes.

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4. Solicitações, reservas e confirmações

A Host Point poderá permitir que o viajante realize solicitações, contatos, reservas ou contratações de pontos de apoio, serviços ou experiências.

A reserva poderá depender, conforme a funcionalidade disponível:

  • de confirmação automática;
  • de aprovação manual pelo anfitrião;
  • de pagamento antecipado;
  • de pagamento parcial;
  • de confirmação de disponibilidade;
  • de validação antifraude;
  • de regras específicas do anúncio;
  • de política de cancelamento aplicável;
  • de funcionamento do provedor de pagamento.

A reserva somente será considerada confirmada quando o fluxo da plataforma indicar confirmação expressa, pagamento aprovado, aceite do anfitrião ou outro status equivalente informado ao usuário.

A simples visualização de um anúncio, envio de mensagem ou manifestação de interesse não garante disponibilidade, preço, reserva ou direito de uso do local.

A Host Point poderá cancelar ou suspender uma reserva quando identificar erro evidente, fraude, risco à segurança, indisponibilidade comprovada, descumprimento dos Termos, ordem legal ou necessidade operacional relevante.

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5. Pagamentos pela plataforma

Quando houver pagamento pela plataforma, a Host Point poderá processar a transação diretamente ou por meio de provedores de pagamento terceirizados, como Mercado Pago ou outros.

O usuário reconhece que provedores de pagamento podem possuir termos próprios, políticas de privacidade, prazos, tarifas, regras de antifraude, chargeback, estorno e processamento.

A Host Point poderá compartilhar com provedores de pagamento os dados necessários para viabilizar a transação, conforme previsto na Política de Privacidade.

A Host Point não deve armazenar dados completos de cartão de crédito quando o pagamento for processado diretamente pelo provedor de pagamento autorizado.

Os pagamentos realizados por cartão, Pix, boleto, carteira digital ou outro meio poderão estar sujeitos a aprovação, compensação, análise antifraude, limite operacional e regras do respectivo provedor.

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6. Pagamentos em aplicativos móveis e regras das lojas

Quando a Host Point estiver disponível na Google Play, App Store ou outras lojas de aplicativos, determinadas compras, assinaturas ou funcionalidades digitais poderão estar sujeitas às regras de pagamento dessas plataformas.

Serviços físicos, presenciais ou externos ao aplicativo, como pernoite, estacionamento, banho, água, energia, alimentação, estrutura de apoio, experiências locais ou serviços prestados por anfitriões e parceiros, poderão ser processados por provedores externos de pagamento quando permitido pelas regras da loja aplicável.

Caso a Host Point venha a oferecer recursos digitais pagos dentro do aplicativo, como assinatura premium, destaque digital, impulsionamento de anúncio, recursos exclusivos ou outro serviço digital, as regras da Google Play, App Store ou distribuidor aplicável deverão ser observadas.

A Host Point poderá alterar o fluxo de pagamento, o provedor ou o modelo de cobrança para manter conformidade com as regras das lojas, com a legislação aplicável e com seu modelo operacional.

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7. Taxas, comissão e remuneração da Host Point

A Host Point poderá cobrar comissão, taxa de serviço, taxa de intermediação, taxa de conveniência, taxa de destaque, assinatura ou outros valores pela utilização da plataforma.

As taxas aplicáveis deverão ser informadas ao usuário antes da confirmação da reserva, contratação ou pagamento, quando houver cobrança pela plataforma.

A comissão da Host Point poderá incidir sobre o valor da reserva, serviço, experiência, ponto de apoio ou transação realizada por meio da plataforma.

A Host Point poderá alterar sua política de taxas, comissões e condições comerciais a qualquer momento, respeitadas reservas ou transações já confirmadas.

Quando houver campanhas, gratuidades, testes, pilotos, subsídios, isenções ou condições promocionais, essas condições poderão ser temporárias e alteradas conforme comunicação da Host Point.

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8. Repasse ao anfitrião ou parceiro

Quando o pagamento for realizado pela plataforma, o repasse ao anfitrião ou parceiro poderá ocorrer após a confirmação do pagamento, realização do check-in, conclusão da estadia, conclusão do serviço, ausência de disputa ou decurso de prazo operacional definido pela Host Point ou pelo provedor de pagamento.

O prazo de repasse poderá variar conforme:

  • método de pagamento;
  • provedor de pagamento;
  • análise antifraude;
  • prazo bancário;
  • prazo de compensação;
  • política de cancelamento;
  • ocorrência de disputa;
  • solicitação de reembolso;
  • chargeback;
  • pendência cadastral;
  • inconsistência nos dados bancários;
  • necessidade de retenção preventiva;
  • obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

A Host Point poderá suspender, bloquear, reter ou adiar repasses quando houver suspeita de fraude, reclamação grave, disputa aberta, informação falsa, descumprimento dos Termos, risco à segurança, ordem legal, chargeback ou necessidade de verificação.

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9. Pagamentos fora da plataforma

Quando a Host Point disponibilizar fluxo oficial de pagamento pela plataforma, será proibido tentar burlar a plataforma para realizar pagamento externo com o objetivo de evitar taxas, comissões, registros, regras de segurança ou obrigações previstas nestes Termos.

A tentativa de pagamento externo irregular poderá resultar em advertência, perda de proteção da plataforma, suspensão de conta, remoção de anúncio, bloqueio de funcionalidades, cancelamento de reserva ou outras medidas cabíveis.

Caso determinada versão da Host Point ainda não disponibilize pagamento integrado, a plataforma poderá atuar apenas como ambiente de conexão, cabendo aos usuários ajustarem entre si as condições de pagamento, sempre observada a legislação aplicável e as regras informadas pela Host Point.

A Host Point não se responsabiliza por pagamentos, promessas, cobranças, acordos ou prejuízos decorrentes de transações realizadas fora do fluxo oficial da plataforma quando houver pagamento integrado disponível e obrigatório.

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10. Cancelamento pelo viajante

O viajante poderá cancelar uma reserva ou solicitação conforme a política de cancelamento informada no anúncio ou no fluxo de contratação.

Quando não houver política específica informada, a Host Point poderá aplicar uma política padrão, que poderá considerar:

  • antecedência do cancelamento;
  • tipo de serviço;
  • data prevista de chegada;
  • confirmação ou não do anfitrião;
  • custos já incorridos;
  • regras de reembolso;
  • taxas de pagamento;
  • ocorrência de força maior;
  • falha comprovada do anfitrião;
  • direitos legais do consumidor.

Como modelo inicial, a Host Point poderá adotar a seguinte política padrão, salvo regra diferente informada antes da confirmação:

  • cancelamento com antecedência mínima de 24 horas do horário previsto: possibilidade de reembolso integral ou majoritário, descontadas taxas não reembolsáveis quando permitido;
  • cancelamento com menos de 24 horas de antecedência: possibilidade de reembolso parcial, conforme regras do anúncio;
  • cancelamento muito próximo do horário previsto ou após início do uso: poderá não gerar reembolso, salvo falha do anfitrião, direito legal aplicável ou decisão da Host Point em análise de disputa.

A política específica exibida no anúncio ou no fluxo de reserva prevalecerá sobre a política padrão, desde que seja informada de forma clara e respeite a legislação aplicável.

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11. Cancelamento pelo anfitrião ou parceiro

O anfitrião ou parceiro deve evitar cancelamentos injustificados, especialmente após confirmação de reserva ou próximo ao horário de chegada do viajante.

Se o anfitrião ou parceiro cancelar, não comparecer, não disponibilizar o espaço, negar atendimento sem justificativa válida, alterar substancialmente as condições anunciadas ou não entregar a estrutura prometida, a Host Point poderá:

  • conceder reembolso total ou parcial ao viajante;
  • auxiliar na busca de alternativa, quando possível;
  • registrar ocorrência no histórico do anfitrião;
  • reduzir visibilidade do anúncio;
  • aplicar advertência;
  • suspender o anúncio;
  • suspender ou encerrar a conta;
  • bloquear ou reter repasses relacionados à transação;
  • aplicar taxa, desconto, penalidade operacional ou compensação quando previamente prevista;
  • adotar outras medidas cabíveis conforme gravidade.

A reincidência de cancelamentos pelo anfitrião ou parceiro poderá impactar sua reputação, visibilidade e permanência na plataforma.

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12. No-show do viajante

Considera-se no-show a ausência do viajante no horário ou período combinado, sem cancelamento válido ou comunicação adequada, conforme regras da reserva ou anúncio.

Em caso de no-show, poderá não haver reembolso, salvo previsão diferente no anúncio, acordo entre as partes, falha comprovada do anfitrião ou direito legal aplicável.

O anfitrião poderá ter direito ao repasse total ou parcial do valor, descontadas taxas aplicáveis, conforme a política de cancelamento e regras da plataforma.

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13. Check-in, comprovação de uso e conclusão do serviço

A Host Point poderá disponibilizar mecanismos para confirmação de chegada, check-in, check-out, uso do espaço ou conclusão do serviço.

Esses mecanismos poderão ser utilizados para:

  • liberar repasses;
  • analisar disputas;
  • confirmar presença;
  • registrar no-show;
  • processar reembolsos;
  • prevenir fraudes;
  • melhorar a segurança da plataforma.

Quando não houver mecanismo automatizado de check-in ou check-out, a Host Point poderá utilizar informações enviadas por usuários, registros de conversa, comprovantes, fotos, dados de localização ou demais evidências disponíveis para análise.

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14. Falha na prestação do serviço

O viajante poderá solicitar análise da Host Point quando alegar que:

  • o ponto de apoio não existe;
  • o local estava indisponível apesar de confirmado;
  • a estrutura era substancialmente diferente da anunciada;
  • houve cobrança indevida;
  • houve recusa injustificada de atendimento;
  • o local apresentava risco grave não informado;
  • serviços essenciais anunciados não foram disponibilizados;
  • houve conduta abusiva, discriminatória, fraudulenta ou incompatível com as regras da comunidade.

A Host Point poderá solicitar evidências, como fotos, mensagens, comprovantes, localização, horário de chegada, registros de pagamento, conversas ou demais informações necessárias para análise.

Após análise, a Host Point poderá decidir por reembolso total, reembolso parcial, crédito, manutenção da cobrança, retenção de valor, suspensão de repasse ou outras medidas proporcionais.

A análise feita pela Host Point não substitui direitos legais do consumidor, autoridades competentes ou medidas judiciais cabíveis.

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15. Direito de arrependimento e legislação do consumidor

Quando aplicável, o usuário poderá exercer direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e demais legislações brasileiras.

Em contratações online, poderá haver direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, conforme a legislação aplicável, observadas as características do serviço contratado, a data de utilização, a prestação já iniciada, a natureza da reserva, a proximidade da data de uso, eventual consumo imediato do serviço e entendimentos legais pertinentes.

A Host Point poderá analisar pedidos de arrependimento considerando a legislação aplicável, a política exibida no momento da contratação, o status da reserva, eventual início da prestação do serviço, custos já incorridos, repasses realizados e direitos das partes envolvidas.

Nada nestes Termos afasta direitos que não possam ser excluídos pela legislação brasileira.

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16. Reembolsos

Reembolsos aprovados poderão ser processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação, salvo impossibilidade técnica, regra do provedor de pagamento ou definição diferente pela Host Point.

O prazo para recebimento do reembolso poderá variar conforme:

  • método de pagamento;
  • administradora de cartão;
  • banco;
  • instituição financeira;
  • provedor de pagamento;
  • análise de disputa;
  • prazo operacional;
  • regras de estorno;
  • ocorrência de chargeback.

Taxas de processamento, tarifas bancárias ou custos de terceiros poderão não ser reembolsáveis quando permitido pela legislação e informado ao usuário.

Caso o pagamento tenha sido realizado fora da plataforma, a Host Point poderá não ter meios técnicos ou financeiros para processar reembolso diretamente, sem prejuízo de eventual mediação ou orientação entre as partes.

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17. Eventos externos, força maior e situações excepcionais

A Host Point poderá analisar cancelamentos, reembolsos, remarcações ou créditos em situações excepcionais, tais como:

  • desastres naturais;
  • enchentes;
  • bloqueios de estrada;
  • interdições oficiais;
  • emergências de saúde;
  • acidentes graves;
  • falecimento;
  • eventos climáticos extremos;
  • ordens de autoridade pública;
  • calamidade pública;
  • instabilidade de segurança;
  • outras situações fora do controle razoável das partes.

A análise poderá considerar documentos, comprovantes, datas, localização, impacto real sobre a reserva e possibilidade de uso do serviço.

A Host Point poderá decidir por reembolso, crédito, remarcação, manutenção da política original ou outra solução proporcional, respeitada a legislação aplicável.

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18. Chargeback, contestação e fraude

A Host Point poderá adotar medidas de prevenção e análise de fraude em pagamentos, reservas, cadastros, anúncios e interações.

Em caso de chargeback, contestação, suspeita de fraude, pagamento não reconhecido, uso indevido de meio de pagamento ou transação irregular, a Host Point poderá:

  • suspender a transação;
  • bloquear temporariamente a conta;
  • reter repasses;
  • solicitar informações adicionais;
  • cancelar reserva;
  • remover anúncio;
  • comunicar o provedor de pagamento;
  • adotar medidas legais cabíveis.

O usuário é responsável pela veracidade e legitimidade dos meios de pagamento utilizados.

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19. Disputas entre usuários

A Host Point poderá atuar como mediadora de disputas entre viajantes, anfitriões, parceiros e demais usuários.

A mediação da Host Point não significa reconhecimento automático de responsabilidade da plataforma nem substitui o direito das partes de buscarem autoridades públicas, órgãos de defesa do consumidor, Poder Judiciário ou meios legais cabíveis.

Durante a análise da disputa, a Host Point poderá solicitar informações, documentos, comprovantes, imagens, registros de conversa, dados de reserva, dados de localização ou demais evidências necessárias.

A ausência de colaboração do usuário poderá limitar a análise e impactar a decisão da Host Point.

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20. Danos ao espaço, bens ou estrutura

O viajante é responsável por danos que causar ao espaço, bens, equipamentos, estruturas, instalações, veículos, animais, plantações, objetos ou demais itens do anfitrião, parceiro ou terceiros durante o uso do ponto de apoio, serviço ou experiência.

O anfitrião ou parceiro deverá comunicar eventual dano à Host Point, sempre que possível com evidências como fotos, vídeos, mensagens, orçamento, nota fiscal, relato e demais informações pertinentes.

A Host Point poderá mediar a comunicação entre as partes, mas não garante indenização, cobrança, ressarcimento ou recuperação de valores, salvo quando houver funcionalidade específica, política aplicável ou obrigação legal.

A Host Point não atua como seguradora, garantidora, fiadora ou responsável automática por danos causados entre usuários.

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21. Retenção preventiva de valores

A Host Point poderá reter preventivamente valores relacionados a uma transação quando houver:

  • disputa aberta;
  • suspeita de fraude;
  • chargeback;
  • falha alegada na prestação do serviço;
  • descumprimento de regras;
  • denúncia grave;
  • risco à segurança;
  • inconsistência cadastral;
  • determinação legal ou regulatória;
  • necessidade de análise pelo provedor de pagamento;
  • reclamação relacionada a dano, no-show, cancelamento ou cobrança indevida.

A retenção será mantida pelo tempo razoavelmente necessário para análise, processamento, cumprimento legal ou resolução da ocorrência.

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22. Tributos, notas fiscais e obrigações fiscais

Anfitriões, parceiros comerciais e prestadores de serviço são responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações fiscais, tributárias, contábeis, trabalhistas, regulatórias e legais relacionadas aos valores recebidos e serviços prestados.

A Host Point poderá emitir documentos fiscais referentes às taxas, comissões ou serviços próprios cobrados pela plataforma, quando aplicável.

A Host Point não é responsável pela emissão de notas fiscais relativas aos serviços, hospedagens, experiências, produtos ou estruturas prestados diretamente por anfitriões ou parceiros, salvo quando a legislação ou modelo operacional aplicável determinar o contrário.

A Host Point poderá solicitar informações fiscais, cadastrais ou bancárias necessárias para processamento de repasses, emissão de documentos, prevenção a fraude ou cumprimento de obrigação legal.

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23. Responsabilidade por informações financeiras e cadastrais

O usuário é responsável por fornecer dados corretos para cobrança, pagamento, reembolso ou repasse.

A Host Point não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de dados bancários incorretos, informações fiscais incompletas, conta de recebimento inválida, bloqueios bancários, divergência cadastral, inconsistência documental ou falha do provedor de pagamento.

A Host Point poderá suspender pagamentos ou repasses até que inconsistências cadastrais, fiscais, bancárias ou documentais sejam corrigidas.

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24. Promoções, cupons e créditos

A Host Point poderá oferecer cupons, créditos, descontos, campanhas promocionais ou benefícios temporários.

Essas condições poderão ter regras próprias, incluindo validade, limite de uso, região, tipo de usuário, tipo de serviço, valor mínimo, não cumulatividade e impossibilidade de conversão em dinheiro.

A Host Point poderá cancelar ou alterar promoções em caso de fraude, erro operacional, uso indevido ou necessidade comercial, respeitadas transações já confirmadas quando aplicável.

Créditos concedidos pela Host Point poderão ter prazo de validade, uso restrito na plataforma e impossibilidade de saque, transferência ou conversão em dinheiro, salvo disposição específica em contrário.

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25. Limitação de responsabilidade financeira

Na medida permitida pela legislação brasileira, a Host Point não se responsabiliza por perdas, danos, custos ou despesas decorrentes de:

  • informações falsas fornecidas por usuários;
  • descumprimento de regras por viajantes, anfitriões ou parceiros;
  • indisponibilidade do ponto de apoio;
  • cancelamentos realizados por usuários;
  • no-show;
  • falhas de terceiros;
  • problemas com bancos, cartões, meios de pagamento ou provedores externos;
  • cobranças realizadas diretamente entre usuários fora da plataforma;
  • transações feitas fora do fluxo oficial da Host Point;
  • falhas de estrutura, atendimento ou serviço prestado por terceiros;
  • danos causados entre viajantes, anfitriões, parceiros ou terceiros;
  • eventos climáticos, rodoviários, sanitários, públicos ou de força maior fora do controle da Host Point.

Nada nestes Termos limita direitos legais do consumidor ou responsabilidades que não possam ser afastadas por contrato.

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26. Relação com lojas de aplicativos

Quando a Host Point estiver disponível em lojas como Google Play e App Store, o usuário reconhece que a distribuição do aplicativo poderá estar sujeita também às regras dessas plataformas.

A Host Point deverá manter suas práticas de privacidade, exclusão de conta, tratamento de dados, pagamentos e funcionalidades compatíveis com as informações declaradas nas respectivas lojas.

As compras, assinaturas, recursos digitais ou pagamentos realizados dentro do ecossistema das lojas poderão estar sujeitos a regras próprias da Google, Apple ou de outros distribuidores, quando aplicável.

Em caso de conflito entre exigências das lojas de aplicativos e determinado fluxo operacional da Host Point, a plataforma poderá ajustar funcionalidades, provedores de pagamento, modelo de cobrança ou forma de contratação para manter conformidade.

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27. Exclusão de conta, dados e histórico financeiro

A exclusão de conta será tratada conforme os Termos de Uso e a Política de Privacidade da Host Point.

A exclusão da conta não prejudicará a necessidade de manutenção de determinados registros financeiros, fiscais, transacionais, antifraude, de suporte, de disputa, de segurança ou de cumprimento legal pelo prazo necessário ou exigido pela legislação aplicável.

Quando houver transações pendentes, disputas abertas, valores a repassar, reembolsos em processamento ou suspeita de fraude, a exclusão completa de determinados registros poderá ser limitada até a resolução da pendência.

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28. Alterações destes Termos

A Host Point poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas, comerciais, de pagamento ou de segurança.

Quando houver alteração relevante, a Host Point poderá comunicar os usuários por meio do site, aplicativo, e-mail, notificação ou outro canal adequado.

O uso continuado da plataforma após atualização representa concordância com a nova versão, respeitados direitos legais aplicáveis.

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29. Lei aplicável e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

A Host Point buscará resolver dúvidas, reclamações e disputas por meio de seus canais oficiais de suporte.

Não sendo possível solução administrativa, eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente conforme a legislação brasileira aplicável, observadas as regras de proteção ao consumidor quando cabíveis.

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30. Contato

Para dúvidas, reclamações, cancelamentos, reembolsos, disputas, pagamentos ou suporte, entre em contato pelo canal:

contato@hostpointapp.com

Para solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados pessoais, utilize:

contato@hostpointapp.com

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